Un estudio llevado a cabo por Financial Times Strategies con el patrocinio de la Google News Initiative, que recoge conclusiones de la GNI Audience Diversity Academy EMEA 2023, revela que la diversificación de las audiencias es crucial para el crecimiento sostenible de los medios de comunicación.
El análisis destaca la necesidad de adoptar estrategias centradas en la inclusión y representatividad para captar y mantener la atención de audiencias más jóvenes y diversas. Entre las conclusiones más relevantes, el informe subraya la importancia de una recopilación detallada de datos de audiencia para personalizar contenidos y ofertas, así como la implementación de iniciativas que fomenten la diversidad dentro de las organizaciones de noticias.
Las estrategias exitosas identificadas incluyen la adaptación de las ofertas de suscripción para hacerlas más atractivas para los jóvenes, el desarrollo de contenidos que reflejen una amplia gama de perspectivas y experiencias, y la creación de equipos internos dedicados a impulsar la diversidad y la inclusión.
A través de casos de estudio específicos, se ilustra cómo estos enfoques no solo han mejorado el engagement con audiencias subrepresentadas, sino que también han abierto nuevas oportunidades de monetización.
Por ejemplo, Börsen-Zeitung en Alemania lanzó BZ Smart, ofreciendo cinco artículos semanales a un precio reducido para atraer lectores más jóvenes y diversos. En Sudáfrica, Daily Maverick utilizó una ‘Guía de Carreras’ para recopilar datos de primera parte sobre las preferencias de los jóvenes.
En España, Diario de Navarra ha implementado un grupo de trabajo de la Generación Z para recoger ideas y hacer visible la investigación sobre audiencias más jóvenes dentro de la organización. Organizaron un evento llamado ‘Tortilla Day’ para fomentar la recopilación de ideas, lo que ha facilitado una mayor colaboración y entendimiento de cómo atraer y comprometer a audiencias más jóvenes.
El Mundo, por otro lado, planea utilizar su aplicación móvil recientemente renovada para experimentar con notificaciones push como mecanismo para ofrecer muestras de contenido premium a usuarios jóvenes. La iniciativa se basa en la observación de que los usuarios más jóvenes mostraron una mayor disposición a registrarse y proporcionar detalles, aunque tuvieron una menor tendencia a convertirse de registrados de no pago a suscriptores de pago.
El informe concluye enfatizando que la diversidad de audiencia no es solo un imperativo ético, sino también una estrategia esencial para la innovación y el crecimiento en el sector de los medios.
Insta a las organizaciones de noticias a comprometerse más profundamente con la inclusión y la representatividad, tanto en su contenido como en su cultura organizacional, para asegurar su relevancia y sostenibilidad en el futuro.
