La Universidad Alfonso X el Sabio ofrece un puesto de responsable Alumni para codiseñar, liderar y ejecutar la estrategia de vinculación y activación de la comunidad de egresados del grupo educativo, con una visión transversal orientada a la fidelización, la empleabilidad, la reputación institucional y la generación de valor mediante formación continua.

Requisitos

• Titulación universitaria, preferentemente en Comunicación, Administración y Dirección de Empresas, Psicología, Educación o Marketing.

• Posgrado en Marketing Relacional, Marketing Digital, Experiencia de Cliente, Comunicación o Gestión Educativa.

• Formación en metodologías ágiles (SCRUM Máster u otras).

• Certificaciones o formación en tecnologías digitales e inteligencia artificial.

• Más de 10 años de experiencia en funciones similares.

• Experiencia en gestión de comunidades de stakeholders, empleados o clientes.

• Trayectoria en iniciativas de fidelización y/o formación continua.

• Experiencia en diseño de experiencias personalizadas y uso avanzado de CRM.

• Capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinares en entornos complejos.

• Experiencia en innovación de producto con fuerte enfoque en experiencia de usuario.

• Experiencia previa en formación empresarial, preferentemente en entornos multinacionales, tecnológicos o de servicios profesionales.

• Dominio del español y nivel de inglés entre B2 y C1.

Funciones

• Codiseñar y liderar el plan estratégico Alumni a nivel grupo, alineado con los objetivos corporativos.

• Definir alineamientos estratégicos comunes adaptables a las distintas unidades de negocio.

• Coordinar el equipo de responsables Alumni por línea de negocio, asegurando coherencia y eficiencia operativa.

• Mantener relación continua con la comunidad educativa para recoger información relevante para la estrategia.

• Colaborar con áreas internas como Marketing y Comunicación, Innovación de Producto, Empleabilidad y Talento Corporativo.

• Liderar el uso de CRM para segmentación, automatización y trazabilidad, así como la implantación de herramientas tecnológicas y aplicaciones móviles.

• Definir experiencias de usuario personalizadas por arquetipo y gestionar proveedores tecnológicos.

• Impulsar eventos, encuentros, programas de mentoring y formación continua.

• Liderar la estrategia de contenidos y comunicación dirigida a la comunidad Alumni.

• Potenciar la marca del grupo a través de propuestas de valor diferencial e innovación constante.

Se ofrece

• Contrato a jornada completa.

• Modalidad de trabajo híbrida.

• Puesto ubicado en Villanueva de la Cañada, Comunidad de Madrid.

• Participación estratégica en el desarrollo del grupo educativo.

• Entorno colaborativo y orientado a la innovación educativa.

• Impacto directo en reputación, empleabilidad y crecimiento de la comunidad Alumni.