Un estudio elaborado por el grupo de investigación POLCOM-GRP de la Universidad Pompeu Fabra (UPF), en colaboración con la empresa demoscópica Yougov, concluye que la ciudadanía española sigue otorgando mayor confianza al factor humano que a la inteligencia artificial en la comprobación de información.
La encuesta, realizada a finales de abril de 2025 sobre una muestra de 2.004 personas de todo el país, refleja que el 56 % de los encuestados confía más en un periodista como verificador de noticias, mientras que solo el 30 % se inclina por la IA.
Los datos muestran, no obstante, una paradoja. Mientras la credibilidad se asocia más al trabajo de los profesionales de la información, la percepción de neutralidad favorece a la IA. Un 37 % de los participantes considera que las herramientas automáticas son “muy o bastante neutrales” en la verificación, frente al 21 % que atribuye esa cualidad a los periodistas.
Entre quienes prefieren confiar en los informadores humanos, un 35 % justifica su elección en la profesionalidad y el valor añadido del factor humano, y un 15 % menciona los sesgos de programación de la IA. Por el contrario, el 30 % de los que confían más en la inteligencia artificial argumentan que carece de sesgos, mientras que un 13 % sostiene que los periodistas son más influenciables.
El estudio también revela que el conocimiento general sobre la inteligencia artificial sigue siendo limitado.
El 46 % de los españoles reconoce tener poco o ningún conocimiento sobre estas tecnologías. Solo un 19 % de los encuestados afirma estar bastante o muy familiarizado con su funcionamiento.
La encuesta constata asimismo una demanda elevada de transparencia: ocho de cada diez ciudadanos consideran “muy o bastante necesario” que los medios de comunicación informen a su audiencia sobre cuándo y cómo emplean la inteligencia artificial en los procesos de producción informativa.
