Los colegios de médicos han situado la lucha contra la desinformación sanitaria y el refuerzo de la confianza ciudadana entre las principales responsabilidades de su estrategia de comunicación, en un contexto en el que la inteligencia artificial facilita además la creación de contenidos falsos con una apariencia cada vez más creíble.
Esta cuestión ha centrado parte del XIX Congreso de Responsables de Comunicación de Colegios de Médicos, celebrado en Tarragona y que ha reunido a más de un centenar de profesionales de comunicación de estas organizaciones y miembros de sus juntas directivas, según informa Médicos y Pacientes.
Los responsables médicos advierten de que la desinformación sanitaria puede traducirse directamente en decisiones perjudiciales para los pacientes. Rosa Arroyo, vicepresidenta primera de la Organización Médica Colegial (OMC), señaló que los bulos pueden retrasar diagnósticos y tratamientos eficaces o llevar a los ciudadanos a adoptar decisiones equivocadas que lleguen incluso a comprometer su salud.
La organización considera por ello que los colegios profesionales deben asumir también un papel como fuentes de información fiable. Entre las iniciativas desarrolladas en este ámbito figura el Observatorio contra las Pseudociencias, las Pseudoterapias, el Intrusismo y las Sectas Sanitarias, junto con la colaboración con administraciones y sociedades científicas para responder a contenidos que puedan representar un riesgo para la salud pública.
La inteligencia artificial incorpora ahora una dificultad adicional. Arroyo alertó de la capacidad de estas herramientas para crear imágenes, textos y otros contenidos falsos con apariencia de autenticidad. En el terreno sanitario, donde la información puede condicionar decisiones médicas, el impacto potencial de este tipo de materiales resulta especialmente relevante.
La expansión de la IA obliga a las organizaciones sanitarias a competir no solo contra la desinformación, sino contra contenidos falsos cada vez más difíciles de identificar. Este escenario refuerza, según los participantes en el encuentro, la necesidad de que los ciudadanos puedan reconocer fuentes acreditadas y acceder con facilidad a información contrastada.
El presidente del Colegio de Médicos de Tarragona, Sergi Boada, defendió además que la comunicación deje de considerarse una función que interviene únicamente después de adoptar una decisión. A su juicio, debe incorporarse al propio modelo de gobernanza de los colegios profesionales y participar en la definición de prioridades y en la relación con médicos y ciudadanos.
Esta concepción implica integrar la comunicación en la toma de decisiones institucionales y utilizarla como instrumento para reforzar la proximidad y la coherencia de las organizaciones. Los colegios médicos representan, además, a una profesión con un elevado impacto social, lo que incrementa su responsabilidad sobre la forma en que trasladan sus mensajes.
Mario Soler, concejal de Deportes, Turismo Deportivo y Salud del Ayuntamiento de Tarragona, insistió por su parte en que la comunicación constituye uno de los elementos que permiten trasladar el conocimiento científico desde los profesionales y las instituciones hasta la población.
La confianza en las instituciones sanitarias depende también de su capacidad para explicar de forma comprensible y verificable el conocimiento científico que generan. Frente a la facilidad con la que circulan mensajes falsos, los participantes defendieron el papel de los colegios profesionales como intermediarios capaces de aportar respaldo científico y profesional a la información sanitaria.
El debate refleja así una transformación más amplia del papel de los departamentos de comunicación en organizaciones especializadas: dejan de actuar únicamente como canales de difusión para asumir funciones relacionadas con la confianza, la verificación de información y la respuesta ante la desinformación, una responsabilidad que aumenta conforme las herramientas de inteligencia artificial reducen las barreras para producir contenidos falsos convincentes.
