Periodistas y otros trabajadores de medios de 13 países de América Latina y el Caribe disponen desde esta semana de un nuevo servicio para recibir orientación cuando una plataforma digital elimine o restrinja sus contenidos, suspenda sus cuentas, limite su alcance o aplique medidas de desmonetización.
La iniciativa, denominada Defiende Tu Voz en Internet, ha sido puesta en marcha por la Federación Internacional de Periodistas (FIP), la Federación de Periodistas de América Latina y el Caribe (Fepalc) y Observacom. El servicio está dirigido, en una primera etapa, a profesionales vinculados a sindicatos y asociaciones afiliados a Fepalc y será coordinado por Observacom con apoyo de Luminate.
El objetivo es ofrecer una primera respuesta ante decisiones de las plataformas que puedan afectar a la difusión del trabajo periodístico y al ejercicio de la libertad de expresión. Las organizaciones impulsoras incluyen entre estas situaciones la retirada o restricción de publicaciones, la suspensión de cuentas y la desmonetización, así como medidas originadas por denuncias abusivas de terceros.
La iniciativa parte de la creciente dependencia de las plataformas digitales para la distribución y el acceso a la información periodística. La FIP, Fepalc y Observacom sostienen que los sistemas de moderación y aplicación de las normas internas de estas compañías pueden adoptar decisiones sin tener suficientemente en cuenta el contexto, el interés público o la naturaleza periodística de determinados contenidos.
El servicio proporcionará atención en línea y ayudará a los profesionales afectados a identificar qué tipo de medida se les ha aplicado, conocer los mecanismos disponibles para recurrirla y preparar reclamaciones o apelaciones dentro de las propias plataformas.
La asistencia no incluye, al menos inicialmente, asesoramiento jurídico ni representación ante los tribunales. Cuando un caso requiera una intervención legal por su gravedad o características, las organizaciones estudiarán la posibilidad de poner al afectado en contacto con abogados, entidades colaboradoras u otros mecanismos de apoyo disponibles en cada país.
El programa se apoyará también en herramientas desarrolladas previamente por Observacom, entre ellas Apelatrón, una guía automatizada que ofrece orientación práctica sobre los procedimientos de apelación disponibles frente a decisiones adoptadas por diferentes plataformas digitales.
Además de intervenir en casos individuales, las entidades promotoras pretenden utilizar la información recopilada para identificar qué restricciones afectan con mayor frecuencia a los periodistas, analizar cómo funcionan los sistemas de reclamación y comprobar hasta qué punto resultan efectivos.
Los casos atendidos servirán también para construir una base de información sobre la relación entre periodistas, medios y plataformas digitales en América Latina y el Caribe. A partir de esa experiencia, las organizaciones prevén ampliar progresivamente el programa e incorporar nuevas herramientas y capacidades de atención si disponen de los recursos necesarios.
