OpenAI ha ampliado su negocio publicitario a 31 mercados europeos, entre ellos España, Alemania, Francia, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos y Austria, seis meses después de iniciar las primeras pruebas de anuncios dentro de ChatGPT en Estados Unidos.
La expansión ha supuesto la entrada a gran escala de la compañía en el mercado publicitario europeo y ha abierto un nuevo espacio comercial para las marcas dentro del asistente conversacional. Los anuncios siguen limitados a los usuarios de los planes gratuitos Free y Go, mientras que las modalidades Plus, Pro y Enterprise permanecen sin publicidad.
En esta primera fase, los anunciantes europeos pueden contratar campañas mediante el equipo comercial de OpenAI, agencias colaboradoras y socios tecnológicos. El acceso directo mediante un gestor de anuncios de autoservicio está previsto para una fase posterior, según el calendario comunicado por la compañía.
La información fue anunciada por OpenAI el 18 de agosto, cuando presentó la expansión europea como el siguiente paso en la construcción de una plataforma publicitaria global integrada en ChatGPT. La compañía había comenzado en febrero un programa piloto en Estados Unidos y posteriormente extendió el sistema a otros ocho mercados.
Uno de los elementos diferenciales que OpenAI intenta explotar comercialmente es el contexto en el que se produce la interacción. ChatGPT recibe consultas en las que los usuarios explican objetivos, preferencias y restricciones con bastante más detalle que en una búsqueda tradicional, desde planificar un viaje hasta elegir software, comparar productos o decidir cómo realizar una compra.
Este contexto puede permitir a los anunciantes aparecer durante distintas fases del proceso de decisión del usuario, aunque OpenAI sostiene que mantiene una separación entre contenido publicitario y respuestas generadas por el sistema. La compañía asegura que los anuncios están identificados y separados de las respuestas y que la publicidad no condiciona el contenido generado por ChatGPT.
OpenAI también afirma que las conversaciones no se comparten con los anunciantes y que no vende los datos de sus usuarios. Los usuarios pueden, además, modificar determinadas opciones relacionadas con la personalización de la publicidad.
Un sistema publicitario cada vez más parecido al de las grandes plataformas
Durante los últimos seis meses, OpenAI ha ampliado considerablemente las herramientas disponibles para los anunciantes. La plataforma ya no se limita a modelos de puja basados en CPM o CPC y permite optimizar las campañas en función de conversiones, acercando su funcionamiento al de las grandes plataformas digitales de publicidad.
La compañía también ha incorporado segmentación geográfica y audiencias personalizadas, dos herramientas destinadas a aumentar la precisión con la que las marcas pueden dirigirse a determinados grupos de usuarios.
En paralelo, OpenAI ha desarrollado su propia infraestructura de medición. El sistema incluye OpenAI Pixel, una API de conversiones y conexiones con proveedores externos de medición, con el objetivo de atribuir a las campañas acciones que se producen más allá del clic inicial sobre un anuncio.
Según los datos facilitados por la propia compañía, decenas de miles de profesionales del marketing ya se han anunciado en ChatGPT durante esta primera etapa de despliegue.
La llegada a Europa constituye, hasta ahora, la mayor ampliación geográfica del producto. OpenAI anticipa además nuevos formatos publicitarios, herramientas de optimización y sistemas de medición a medida que aumente la implantación comercial de ChatGPT Anuncios.
