Arc XP ha presentado Ask The News, una herramienta de inteligencia artificial diseñada para que los medios respondan las preguntas de sus lectores directamente en sus propias webs y aplicaciones utilizando exclusivamente sus contenidos periodísticos. La iniciativa busca reducir la dependencia de plataformas externas de IA y ayudar a los editores a conservar audiencia, datos e ingresos.
El lanzamiento responde al cambio en los hábitos de consumo de información, con un número creciente de usuarios que acuden a herramientas como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overviews para resolver sus dudas en lugar de visitar directamente los sitios de noticias. Según el Digital News Report 2026 del Reuters Institute, publicado en junio, solo el 4% de los usuarios de chatbots de IA afirma que siempre o con frecuencia accede a las fuentes originales de noticias desde esas herramientas, frente al 19% de quienes realizan búsquedas tradicionales.
Ask The News se integra en artículos, portadas y aplicaciones móviles para ofrecer respuestas generadas a partir de la cobertura del propio medio. La herramienta atribuye las fuentes utilizadas, incorpora salvaguardas editoriales y se abstiene de responder cuando considera que no existe suficiente información publicada para hacerlo con fiabilidad, con el objetivo de reducir el riesgo de respuestas erróneas.
Arc XP plantea además un cambio en la forma de interactuar con las noticias. En lugar de centrar la experiencia en la lectura de artículos individuales, propone organizarla alrededor de las preguntas del lector, permitiendo consultas de seguimiento y respuestas sintetizadas a partir del trabajo periodístico del editor.
El producto incorpora tres funciones principales. La primera permite insertar asistentes conversacionales con preguntas sugeridas automáticamente en distintas partes del sitio. La segunda introduce un sistema de conversión a suscripción que presenta la propuesta de pago después de que el usuario haya obtenido una respuesta. La tercera utiliza la clasificación temática de IAB Topic Intelligence para generar señales de intención con fines publicitarios sin ceder los datos de audiencia a terceros.
Joey Marburger, vicepresidente de Inteligencia de Contenidos de Arc XP, afirmó que el reto ya no es únicamente la competencia de los buscadores o las redes sociales, sino que los lectores se acostumbren a formular sus preguntas directamente a sistemas de IA. Según explicó, la plataforma pretende que ese momento de consulta siga produciéndose dentro del ecosistema del editor.
La herramienta ya está disponible para los clientes de Arc XP y también puede implantarse en medios que utilizan otros sistemas mediante un componente de JavaScript. La compañía prevé ampliar sus capacidades con funciones como resúmenes personalizados, conversaciones guardadas, seguimiento de temas y paneles de inteligencia editorial.
